Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN

Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten.

Verzending
Om je product te retourneren, stuur je het naar:
Tarik Aktas, Scorpion Kai Dojo, Hochstraße 12, 58706 Menden, Duitsland.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Cadeaubonnen

Om je retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur het artikel niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling verleend (indien van toepassing):

  • Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen die niet te wijten zijn aan onze fout.

  • Artikelen die later dan 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we het artikel hebben ontvangen.
We laten je dan ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag verwerkt en automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij – het kan even duren voordat de terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling zichtbaar is.
Als je dit alles hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@scorpionkaidojo.com.

Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een reguliere prijs kunnen worden terugbetaald. Aanbiedingsartikelen komen helaas niet in aanmerking voor terugbetaling.

Omruiling (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn.
Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar info@scorpionkaidojo.com en stuur het artikel naar:
Tarik Aktas, Scorpion Kai Dojo, Hochstraße 12, 58706 Menden, Duitsland.

Cadeaus
Als het artikel als cadeau is gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je bij retournering een cadeaubon ter waarde van het aankoopbedrag.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt de cadeaubon per e-mail toegestuurd.

Als het artikel niet als cadeau is gemarkeerd of naar de gever is verzonden, wordt de terugbetaling naar de gever gestuurd en wordt deze geïnformeerd over de retourzending.

Als je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten die we hebben gemaakt van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

De tijd die het duurt voordat het omgeruilde artikel je bereikt, kan variëren afhankelijk van het land waar je woont.

Als je een artikel met een waarde van meer dan €75 retourneert, raden we aan een verzenddienst met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen